ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ UK.VAYAVA.COM
На uk.vayava.com ми усвідомлюємо, що довіра наших клієнтів до наших продуктів та послуг значною мірою залежить від нашої здатності захищати їхні персональні дані під час відвідування нашого вебсайту.
Наведена нижче інформація про нашу Політику конфіденційності відображає наше зобов'язання забезпечувати та підтримувати безпечні ділові відносини шляхом захисту персональних даних та забезпечення права на конфіденційність кожного користувача нашого вебсайту.
У цьому документі ми пояснюємо, як ми використовуємо персональні дані наших клієнтів.
Необхідно, щоб ви прочитали та прийняли її, перш ніж продовжувати перегляд.
uk.vayava.com — це сторінка, розроблена Digisanse S.L., компанією, що має податковий ідентифікаційний номер B86438140.
Серед цінностей, з якими ми себе ототожнюємо, є прозорість, тому ми хочемо, щоб ви з самого початку знали, що конфіденційність ваших даних є дуже важливою для нас. У цій заяві про конфіденційність пояснюється, які персональні дані ми збираємо від наших користувачів і як ми їх використовуємо. Ми запрошуємо вас уважно прочитати ці умови, перш ніж надавати свої персональні дані на цьому вебсайті.
Користувачі старші за тринадцять років можуть зареєструватися на uk.vayava.com як користувачі без попередньої згоди своїх батьків або опікунів.
У випадку з особами молодше тринадцяти років, для обробки їхніх персональних даних потрібна згода батьків або опікунів. У жодному разі дані про професійну, економічну ситуацію або приватне життя інших членів сім'ї не збиратимуться від неповнолітніх без їхньої згоди.
Якщо вам менше тринадцяти років і ви зайшли на цей вебсайт без попередження своїх батьків, ви не повинні реєструватися як користувач.
На цьому вебсайті поважаються та захищаються персональні дані користувачів. Як користувач, ви повинні знати, що ваші права гарантовані. Ми доклали зусиль, щоб створити безпечний та надійний простір, і тому хочемо поділитися нашими принципами щодо вашої конфіденційності:
- Ми ніколи не запитуємо особисту інформацію, яка не є дійсно необхідною для надання вам послуг, які ви від нас вимагаєте.
- Ми ніколи не передаємо особисту інформацію наших користувачів нікому, за винятком випадків дотримання законодавства або в дуже конкретних випадках, коли ми маємо вашу згоду, явно запитану нами та надану вами.
- Ми ніколи не використовуватимемо ваші персональні дані для цілей, відмінних від зазначених у цій Політиці конфіденційності.
Необхідно зазначити, що ця Політика конфіденційності може змінюватися відповідно до законодавчих вимог або саморегулювання, тому користувачам рекомендується періодично її переглядати. Вона застосовуватиметься у випадку, якщо користувачі вирішать заповнити будь-яку зі своїх контактних форм, де збираються персональні дані.
Digisanse, S.L., як власник uk.vayava.com, адаптував цей вебсайт до вимог:
a) Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільний рух таких даних (GDPR).
b) Органічного Закону 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних (LOPD).
c) Королівського Декрету 1.720/2007 від 21 грудня, яким затверджується Регламент щодо розвитку Органічного Закону 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних (RPD).
d) Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSICE).
Відповідальний за обробку ваших персональних даних:
Ідентифікація відповідального: Digisanse, S.L. Торгова назва: vayava або uk.vayava.com Податковий ідентифікаційний номер: B86438140 Адреса: C/ Isabel Colbrand, № 10, поверх 4, офіс № 116. Поштовий індекс 28050 Мадрид.
Електронна пошта: assistance@vayava.com
Діяльність: Електронна комерція
Для обробки даних наших користувачів ми впроваджуємо всі технічні та організаційні заходи безпеки, встановлені чинним законодавством.
Принципи, які ми застосовуватимемо до вашої особистої інформації
Під час обробки ваших персональних даних ми застосовуватимемо наступні принципи, які відповідають вимогам нового Європейського регламенту про захист даних (надалі GDPR), що діє з 25 травня 2018 року на всій території Європейського Союзу, щоб уникнути розбіжностей між раніше розрізненими національними нормативними актами:
- Принцип законності, добросовісності та прозорості: ми завжди вимагатимемо вашої згоди на обробку ваших персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей, про які ми попередньо проінформуємо вас з абсолютною прозорістю.
- Принцип мінімізації даних: ми запитуватимемо лише ті дані, які є суворо необхідними для цілей, для яких ми їх вимагаємо. Мінімум можливих.
- Принцип обмеження терміну зберігання: дані зберігатимуться не довше, ніж це необхідно для цілей обробки. Залежно від мети, ми повідомимо вам відповідний термін зберігання. У випадку підписок ми періодично переглядатимемо наші списки та видалятимемо ті записи, які були неактивними протягом значного часу.
- Принцип цілісності та конфіденційності: ваші дані оброблятимуться таким чином, щоб забезпечити належну безпеку персональних даних та гарантувати їх повну конфіденційність. Ви повинні знати, що ми вживаємо всіх необхідних запобіжних заходів, щоб запобігти несанкціонованому доступу або неправомірному використанню даних наших користувачів третіми сторонами, і що у випадку будь-якого кібератаки вас буде негайно повідомлено, а про ситуацію буде повідомлено компетентні органи.
Як ми отримали ваші дані?
Персональні дані, які ми обробляємо на uk.vayava.com, походять з:
- Контактна форма
- Форма підписки
- Форма реєстрації
- Доступ до системи тікетів
- Коментарі в блозі та на сторінках товарів
- Форма продажу
Ваша згода є вільною, конкретною, інформованою та однозначною волевиявленням зацікавленої сторони. Мовчання, попередньо відмічені поля або бездіяльність не вважаються згодою, і ми їх не використовуємо. На uk.vayava.com також зберігаються записи, щоб довести, що згода була надана відповідною особою. Нарешті, згода отримується явно, коли обробляються чутливі персональні дані або дані передаються за межі ЄС.
Легітимність для обробки ваших даних та можливе заперечення проти неї
Правовою основою для обробки ваших даних є ваша згода.
Щоб зв’язатися або залишити коментарі на цьому вебсайті, потрібна згода з цією Політикою конфіденційності.
Перспективна або комерційна пропозиція товарів базується на запитуваній згоді, при цьому відкликання цієї згоди в жодному разі не обумовлює виконання договору підписки. Також укладання договорів на товари відповідно до умов, викладених у комерційній політиці.
Юридичною основою для обробки персональних даних є виконання договору, укладеного між uk.vayava.com та клієнтом або користувачем.
На uk.vayava.com персональні дані обробляються з метою належного надання послуг, які були замовлені, а також для підтримання та дотримання договорів щодо продуктів та послуг, які у нас є, маючи можливість аналізувати ці дані для отримання профілів, в тому числі за допомогою засобів, заснованих виключно на автоматизованій обробці даних. Для всього цього, на початку контакту з uk.vayava.com необхідно надати нам запитувані персональні дані та підтримувати їх в актуальному стані протягом дії договірних відносин для правильного їх розвитку.
На основі такої обробки даних uk.vayava.com зможе здійснювати загальні комерційні дії, а також, на основі профілю, отриманого в результаті автоматизованої обробки даних, пропонувати або рекомендувати, зокрема, продукти та послуги, які можуть зацікавити кожного клієнта або користувача, враховуючи їх попередні замовлення. Лише для того, щоб ці комерційні пропозиції якомога краще відповідали вашим особистим уподобанням та потребам, ми аналізуємо ваші демографічні та споживчі дані з метою створення комерційного профілю. У будь-якому випадку, ви повинні знати, що ми завжди здійснюватимемо цю діяльність, поважаючи ваші інтереси, права та свободи, і будемо робити комерційні пропозиції лише тоді, коли ви є нашим клієнтом, і вони стосуватимуться виключно продуктів та послуг, що продаються нами, подібних до тих, які ви вже замовляли, або пов'язаних з ними.
Персональні дані, які ми оброблятимемо, матимуть ідентифікаційний характер та інші дані, що стосуються вподобань або потреб у транзакціях товарів та послуг, завжди надані через інформацію, яку сам клієнт або користувач повідомляє нам через форми нашого вебсайту для замовлення будь-якої послуги або продукту у uk.vayava.com або під час звернення до нас з будь-яким запитом або проханням про надання послуг.
Завжди можна переглянути всі види обробки та цілі, які ми використовуємо з особистою інформацією, на електронній пошті assistance@vayava.com, належним чином ідентифікуючи себе.
Ваші дані не будуть передані третім особам, за винятком випадків, передбачених законом, та на вимогу судової, поліцейської чи податкової влади для запобігання або розслідування ймовірного шахрайства.
Під час наших телефонних розмов розмова може бути записана та збережена для підтримки якості послуг та як доказ у судовому процесі або поза ним, якщо це необхідно.
У будь-якому випадку, ці обробки підпорядковуються найсуворішій конфіденційності та відповідним заходам безпеки, щоб запобігти використанню даних для інших цілей, ніж передбачені.
Будь-який користувач може заперечити проти обробки своїх даних для будь-якої з вищезазначених конкретних послуг, для чого він повинен звернутися до Digisanse, S.L. на електронну адресу assistance@vayava.com, пояснивши причину свого заперечення та ідентифікувавши себе копією свого DNI або аналогічного ідентифікаційного документа. У випадку, якщо обробка його даних для будь-якої з цих конкретних цілей не буде авторизована, це не вплине на підтримання або виконання договірних відносин, укладених з uk.vayava.com
Категорія даних
Персональні дані, які ми оброблятимемо, матимуть ідентифікаційний характер та інші дані, що стосуються вподобань або потреб у транзакціях товарів та послуг, завжди надані через інформацію, яку сам користувач повідомляє нам через форми нашого вебсайту для замовлення будь-якої послуги або продукту у uk.vayava.com або під час звернення до нас з будь-яким запитом або проханням про надання послуг.
Категорії особливо захищених даних не обробляються.
Як довго ми зберігатимемо ваші дані?
Надані персональні дані зберігатимуться:
a) Доки зацікавлена особа не вимагатиме їх видалення.
b) Персональні дані, що знаходяться у нашому розпорядженні, будуть заблоковані, коли вони перестануть бути необхідними для мети, для якої вони були зібрані та надані, і з цього моменту залишатимуться у винятковому розпорядженні судів та трибуналів, прокуратури та її агентів, а також компетентних державних органів, зокрема, з питань захисту даних та запобігання податковому шахрайству.
c) Ці дані, включаючи заблоковані, будуть зберігатися для врегулювання можливих відповідальності, що випливають з їх обробки, протягом строку давності для цих відповідальності. Після закінчення цього терміну Digisanse, S.L. видалить дані.
Які ваші права, коли ви надаєте нам свої дані?
Кожна людина має право отримати підтвердження щодо того, чи обробляються її персональні дані на uk.vayava.com.
Зацікавлені особи мають право:
- Запитувати доступ до своїх персональних даних.
- Запитувати їх виправлення або видалення.
- Запитувати обмеження їх обробки.
- Заперечувати проти обробки.
- Запитувати перенесення даних.
Зацікавлені особи можуть отримати доступ до своїх персональних даних, а також вимагати виправлення неточних даних або, у відповідних випадках, вимагати їх видалення, коли, серед іншого, дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.
Зацікавлені сторони можуть вимагати обмеження автоматизованої обробки своїх даних для створення персоналізованих пропозицій продуктів або послуг, у цьому випадку дані зберігатимуться лише для підтримки або виконання договірних відносин, укладених з uk.vayava.com, і отримуватимуть лише загальні повідомлення, а не персоналізовані пропозиції. Після отримання відмови Digisanse, S.L. припинить обробку даних, за винятком випадків обов'язкового законного припису або у здійсненні чи захисті можливих претензій.
Будь-яка зацікавлена особа має право отримувати свої персональні дані, які вона нам надала, у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі, а також передавати їх іншому контролеру даних, коли:
- Обробка ґрунтується на згоді
- Дані були надані зацікавленою особою.
- Обробка здійснюється автоматизованими засобами.
При здійсненні цього права на перенесення даних зацікавлена особа матиме право на пряму передачу персональних даних від одного контролера до іншого, якщо це технічно можливо.
Будь-яка зацікавлена сторона має право на доступ, виправлення, скасування, запит на перенесення своїх даних, заперечення або обмеження обробки, яку ми здійснюємо з ними, у випадках та в межах, встановлених чинним законодавством. Ви можете скористатися цими правами, надіславши листа до Digisanse, S.L. за адресою: вулиця Ісабель Колбранд, № 10, 4-й поверх, офіс № 116, CP 28050 Мадрид, додавши фотокопію вашого D.N.I. або еквівалентного документа, що посвідчує особу.
Якщо у вас є будь-які сумніви щодо ваших прав або як їх реалізувати, ви можете зв’язатися з нами за адресою електронної пошти assistance@vayava.com
Зацікавлені сторони також матимуть право на ефективний судовий захист та подання скарги до контролюючого органу, у цьому випадку до Іспанського агентства із захисту даних, якщо вони вважають, що наша обробка їхніх персональних даних порушує застосовні норми.
З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані?
Коли користувач відвідує uk.vayava.com, наприклад, для придбання товару, підписки на розсилку новин, залишення коментаря або будь-якої іншої дії, він надає особисту інформацію, за яку несе відповідальність Digisanse, S.L. Ця інформація може включати особисті дані, такі як IP-адреса, ім'я, поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону та спосіб оплати. Надаючи цю інформацію, користувач дає свою згоду на збір, використання, управління та зберігання його інформації uk.vayava.com, виключно як описано в Юридичному повідомленні та в цій Політиці конфіденційності.
На uk.vayava.com існують різні системи збору особистої інформації, і я обробляю інформацію, яку нам надають зацікавлені особи, з наступною метою для кожної системи збору (форм):
- Контактна форма та доступ до системи тікетів: Запитуємо наступні персональні дані: електронна пошта, ім'я, номер телефону. Ми можемо використовувати ці дані для відповіді на ваш запит та вирішення сумнівів, скарг, коментарів або занепокоєнь, які ви можете мати щодо інформації, включеної на вебсайті, послуг, що надаються через вебсайт, обробки ваших персональних даних, питань, що стосуються юридичних текстів, включених на вебсайт, а також будь-яких інших запитів, які ви можете мати та які не підпадають під умови контракту.
- Форма підписки на вміст: Ми запитуємо лише електронну пошту, щоб керувати списком підписок, надсилати інформаційні бюлетені, акції та спеціальні пропозиції, надані користувачем при підписці. На вебсайті є кілька форм для активації підписки.
- Реєстраційна форма для коментарів до блогу: Щоб коментувати публікації в блозі uk.vayava.com, користувач повинен зареєструватися через форму. У цьому випадку ми запитуємо такі особисті дані: ім'я, електронна пошта, URL-адреса вебсайту. Після реєстрації користувач зможе залишати стільки коментарів, скільки забажає, та відповідати на попередні.
- Форма реєстрації: Процес, необхідний для придбання товару на uk.vayava.com. Ми запитуємо: ім'я, прізвище, електронна пошта, дата народження.
- Форма продажу: Потрібні контактні та платіжні дані, такі як: ім'я, прізвище, компанія, повна адреса, поштовий індекс, місто, провінція, країна, контактний телефон. Платіжні дані будуть збиратися та керуватися платіжним шлюзом, який використовується вебсайтом.
Як вже було зазначено раніше, на uk.vayava.com персональні дані наших клієнтів та користувачів обробляються з метою належного надання послуг, які були замовлені, а також для підтримання та дотримання договорів щодо продуктів та послуг, які у нас є, маючи можливість аналізувати ці дані для отримання профілів, в тому числі за допомогою засобів, заснованих виключно на автоматизованій обробці даних. Для всього цього, на початку контакту з uk.vayava.com необхідно надати нам запитувані персональні дані та підтримувати їх в актуальному стані протягом дії договірних відносин для правильного їх розвитку.
Існують інші цілі, для яких ми обробляємо персональні дані:
З повною конфіденційністю та повною гарантією дотримання умов використання та застосовного законодавства, можуть існувати інструменти та алгоритми, які допомагають на цьому вебсайті збирати та обробляти в автоматичному режимі персональні дані, які він збирає для кількох цілей:
a) Для підтримки та покращення послуг, які пропонує цей вебсайт.
b) Для управління соціальними мережами, в яких uk.vayava.com може бути присутнім; обробка даних осіб, які стають підписниками на офіційних сторінках uk.vayava.com у соціальних мережах, регулюватиметься правилами цих самих сторінок або соціальних мереж, де необхідно буде дати явну згоду. У таких випадках умови використання, політики конфіденційності та правила доступу відповідають відповідній соціальній мережі та попередньо прийняті користувачем. Наскільки це стосується, Digisanse, S.L. оброблятиме ваші дані з метою належного управління своєю присутністю в соціальній мережі, інформуючи про діяльність, продукти або послуги uk.vayava.com, а також для будь-яких інших цілей, дозволених правилами соціальних мереж. Профілі підписників у соціальних мережах ні в якому разі не використовуватимуться для індивідуальної розсилки реклами.
c) Також збираються інші неідентифіковані дані, які отримуються за допомогою деяких файлів cookie, що завантажуються на комп'ютер користувача під час навігації на цьому вебсайті, і які детально описані нижче при описі нашої політики щодо файлів cookie.
uk.vayava.com не продає, не орендує та не передає персональні дані, які можуть ідентифікувати користувача, і не робитиме цього в майбутньому третім особам без явно отриманої попередньої згоди.
Ремаркетинг:
Функція ремаркетингу дозволяє нам охопити людей, які раніше відвідували uk.vayava.com, та пов'язати певну аудиторію з конкретним повідомленням. Ремаркетинг — це метод, що дозволяє залучити користувачів, які відвідували наш сайт, повернутися на нього.
Як користувач uk.vayava.com, я повідомляю вам, що я збираю інформацію для цієї функції ремаркетингу на uk.vayava.com.
Інформація, яку ми збираємо завдяки цій функції, збирається файлами cookie Facebook та тими, що встановлені на нашій сторінці. Ви можете ознайомитися з даними, які збирають ці файли cookie, у наступних політиках конфіденційності кожного сервісу:
a) Facebook: Якщо ви не бажаєте, щоб ваша інформація збиралася цими файлами cookie, ви можете вимкнути використання файлів cookie Google через налаштування оголошень Google. Ви також можете вимкнути використання файлів cookie стороннього постачальника через сторінку відключення Network Advertising Initiative.
Цей тип послуг дозволяє взаємодіяти з соціальними мережами або іншими зовнішніми платформами безпосередньо зі сторінок цього вебсайту. Взаємодії та інформація, отримана цим вебсайтом, завжди будуть підпорядковуватися налаштуванням конфіденційності користувача в кожній соціальній мережі. У випадку, якщо встановлено послугу, що дозволяє взаємодіяти з соціальними мережами, можливо, що навіть якщо користувачі не використовують послугу, вона збиратиме дані веб-трафіку, що стосуються сторінок, на яких вона встановлена.
b) Facebook Ads: На uk.vayava.com ми використовуємо Facebook Ads, рекламну платформу Facebook, яка дозволяє нам створювати кампанії та оголошення. При створенні оголошення можна сегментувати аудиторію за місцем розташування, демографічними даними (вік, стать тощо), інтересами (діяльність, хобі тощо) тощо.
Дані, отримані через Facebook Ads, підпадають під дію цієї політики конфіденційності з моменту, коли користувач залишає свої дані у формі на цьому вебсайті, щоб приєднатися до розсилки. Інформація з Facebook ні в якому разі не буде використовуватися для інших цілей, як вже було зазначено раніше.
Інформація про файли cookie
За допомогою файлів cookie Digisanse, S.L. може збирати статистичні дані про те, як користувачі переглядають її сторінку uk.vayava.com, такі як їхня IP-адреса, операційна система або тип браузера. Ця інформація ніколи не передається третім особам і використовується виключно для покращення адміністрування її систем та надання більш ефективних послуг. З тієї ж причини можна отримати інформацію про загальне використання та поведінку клієнта в онлайн-магазині. Таким чином, файли cookie використовуються виключно для покращення онлайн-магазину та надання кращого та більш персоналізованого сервісу.
Файл cookie – це файл, який завантажується на пристрій користувача при доступі до певних вебсторінок для зберігання та отримання інформації про навігацію, що здійснюється з цього пристрою. Файли cookie дозволяють цьому вебсайту, серед іншого, зберігати та отримувати інформацію про рішення та звички користувача. Важливо зазначити, що використання файлів cookie не надає особистих даних користувача.
Зокрема, файли cookie дозволяють uk.vayava.com:
* Зберігати інформацію про вподобання та персоналізувати вебсайт відповідно до індивідуальних інтересів.
* Прискорювати пошук.
* Створювати історію вподобань для наступного відвідування.
* Розпізнавати користувача, коли він знову повертається на вебсайт.
* Здійснювати оцінку кількості та моделей використання.
Користувач може відмовитися приймати файли cookie, активувавши у своєму браузері опцію, що дозволяє відхиляти файли cookie. Однак, якщо ви виберете це налаштування, ви, можливо, не зможете отримати доступ до певних частин сторінки uk.vayava.com або не зможете скористатися деякими послугами. Якщо налаштування браузера не змінені таким чином, щоб відхиляти файли cookie, системи uk.vayava.com створюватимуть файли cookie, коли користувач підключається до її сторінки.
Які інші одержувачі отримають ваші дані?
Багато інструментів, які ми використовуємо для управління даними, надаються третіми сторонами, як зазначено на нашій сторінці.